(Economia24)-Dans une étude publiée début juillet 2025, Microsoft prédit de grands bouleversements dans le monde du travail avec le développement de l’intelligence artificielle (IA), notamment pour de nombreux emplois de bureau rapporte 20 minutes.

Selon une étude réalisée par Microsoft, de nombreux emplois de bureau sont aujourd’hui menacés par l’intelligence artificielle (IA). À l’inverse, les emplois manuels sont très peu menacés. L’analyse de Microsoft est cependant biaisée par les intérêts économiques de l’entreprise et présente des limites qui réduisent sa pertinence.

Pour cette étude, Microsoft a accordé à chaque métier un score d’applicabilité par l’IA en fonction de la fréquence à laquelle ce nouvel outil est déjà utilisé dans différents domaines. Le succès de cette utilisation a aussi été évalué. Une partie de l’étude repose ainsi sur des données issues de 200.000 conversations sous anonymat et protégées entre des internautes et l’IA Microsoft Bing Copilot.

Les métiers manuels préservés

Les résultats sont catégoriques : les emplois les plus menacés par l’IA sont ceux de traducteur, historien, commercial, écrivain, auteur et chargé de clientèle. Plus généralement, tous les métiers liés à l’information, l’assistance, la rédaction, l’enseignement, le conseil, devraient connaître de profonds bouleversements.

Selon les résultats de l’étude, les métiers d’opérateur de machines lourdes et opérateur de bateaux à moteur, aide-ménagère, couvreur, massothérapeute et plongeur sont épargnés. Il s’agit, pointe le document dévoilé le 10 juillet, essentiellement de métiers manuels qui requièrent une gestion de facteurs imprévisibles et une certaine intuition.

Une étude limitée sur de nombreux points

Cette étude est à prendre avec des pincettes. Les chercheurs eux-mêmes citent les limites de leurs travaux, précisant que l’IA n’effectue pas « toutes les tâches » des professions citées. L’entreprise rappelle aussi que le remplacement de ces emplois ne signifie pas forcément que les personnes finiront au chômage et préfère parler de « changements dans la façon dont le travail sera effectué » et de créations de nouveaux emplois pour encadrer cette automatisation.

Du reste, l’étude ne se base que sur la manière dont l’IA Microsoft Bing Copilot est utilisée, et pas sur un usage plus global de différents outils. Enfin, de nombreux emplois ne sont pas représentés et la qualité du travail de l’IA en remplacement des humains n’est pas évaluée. Difficile donc d’en tirer la moindre conclusion sur comment le marché de l’emploi va se transformer.